Kalite Politikamız
Yönetim Sistemleri Politikalarımız
Openeye Mobility Otomotiv Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. olarak; uluslararası kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği standartlarına uyumu taahhüt ediyoruz. Aşağıda yönetim sistemlerimize ilişkin politikalarımızı bulabilirsiniz.
Bu politikaların dayandığı sertifikalar için Kalite Belgelerimiz sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kalite Yönetim Politikası
Openeye Mobility olarak; otomotiv teknolojileri, video telematik, yapay zekâ tabanlı sürüş destek sistemleri (ADAS) ve araç elektroniği alanlarında OEM ve Aftermarket pazarlarına yönelik yenilikçi çözümler sunmaktayız. Bu bağlamda kalite politikamız:
- Müşteri Odaklılık: OEM ve son kullanıcıların beklentilerini eksiksiz karşılamak, yasal ve regülatif şartlara (GSR, UNECE vb.) %100 uyumlu ürün ve hizmet sunmak.
- Sürekli İyileştirme: Kalite Yönetim Sistemi'nin etkinliğini sürekli denetlemek, süreçlerimizi hatasızlık prensibiyle geliştirmek.
- Teknolojik Mükemmeliyet: Ar-Ge ve yazılım yetkinliklerimizi sürekli güncel tutarak sektörde güvenilir ve lider bir iş ortağı olmak.
- Çalışan Katılımı: Tüm personelimizin kalite bilincini artırmak, takım ruhuyla süreçlere aktif katılımını sağlamak.
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Politikası
Şirketimiz, tüm faaliyetlerinde insanı en değerli varlığı olarak kabul eder. İş Sağlığı ve Güvenliği politikamızın temel esasları şunlardır:
- Güvenli Çalışma Ortamı: Ofis, Ar-Ge laboratuvarı, depo, saha montaj ve servis alanlarında iş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemek için proaktif risk değerlendirmeleri yapmak.
- Mevzuata Uyumluluk: İSG ile ilgili yürürlükteki ulusal yasal mevzuatlara ve uluslararası standartlara harfiyen uymak.
- Eğitim ve Farkındalık: Çalışanlarımızın ve dış kaynaklı personelimizin İSG bilincini artırmak, güvenli çalışma alışkanlıklarını teşvik etmek.
- Sürekli Gelişim: İş sağlığı ve güvenliği performansımızı sürekli izleyerek sıfır kaza hedefi doğrultusunda iyileştirmeler yapmak.
Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Politikası
OEM ve Aftermarket müşterilerimizin geri bildirimleri, şirketimizin gelişim alanı olarak kabul edilir. Bu kapsamda taahhütlerimiz:
- Kolay Erişilebilirlik: Müşterilerimizin her türlü talep, öneri ve şikayetini iletebilmesi için şeffaf, açık ve erişilebilir kanallar sunmak.
- Tarafsızlık ve Gizlilik: Şikayetleri hukuki ve etik kurallar çerçevesinde, gizlilik ilkelerine bağlı kalarak adil ve tarafsız bir şekilde incelemek.
- Hızlı Çözüm: Geri bildirimleri en kısa sürede ele alarak müşteri memnuniyetini ve güvenini en üst düzeyde tutmak.
- Süreç Odaklı İyileştirme: Şikayetlerin kök nedenlerini analiz ederek, tekrarlanmasını önleyecek kalıcı iyileştirme mekanizmaları devreye almak.
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Politikası
Video telematik, araç içi veri akışı, telemetri ve bulut tabanlı filo yönetim platformumuz (Openeye Pilot) nedeniyle bilgi güvenliği bizim için kritik önemdedir. Politika ilkelerimiz:
- Bilginin Üç Temel Unsuru: Şirketimize, OEM müşterilerimize ve son kullanıcılara ait bilgilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumak.
- Risk Yönetimi: Bilgi varlıklarına yönelik riskleri sistematik olarak değerlendirmek, yetkisiz erişimlere ve siber tehditlere karşı güçlü teknik/idari önlemler almak.
- Yasal ve Sözleşmesel Uyumluluk: KVKK, GDPR ve OEM ile akdedilen Veri İşleme Sözleşmelerine (DPA) tam uyum sağlamak.
- İş Sürekliliği: Bilgi güvenliği ihlallerini önlemek, olası olaylara karşı kriz ve süreklilik planlarını hazır tutmak.
Çevre Yönetimi Politikası
Çevreye duyarlı bir teknoloji şirketi olarak sürdürülebilir bir gelecek için taahhütlerimiz:
- Çevrenin Korunması: Faaliyetlerimiz, ürün yaşam döngümüz ve elektronik atık yönetimi süreçlerimizde çevre kirliliğini önlemek.
- Atık Yönetimi ve Geri Dönüşüm: Ar-Ge, donanım üretimi ve montaj süreçlerinde ortaya çıkan elektronik atıkların ve tehlikeli maddelerin yasalara uygun olarak geri dönüştürülmesini veya bertaraf edilmesini sağlamak.
- Enerji ve Kaynak Verimliliği: Ofis ve operasyonel süreçlerde enerji tasarrufu yapmak, doğal kaynakları verimli kullanmak.
- Yasal Uyum: Çevre mevzuatına tam uyum sağlayarak çevre performansımızı sürekli geliştirmek.
Politikalarımız hakkında görüş, öneri ve şikayetlerinizi info@openeye.com.tr adresine iletebilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.